Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μας εμπιστεύεστε τα στοιχεία σας. Στο Tokyodetailing αντιλαμβανόμαστε ότι αυτή είναι μεγάλη ευθύνη και εργαζόμαστε σκληρά για να προστατεύσουμε τα στοιχεία σας και να έχετε εσείς τον έλεγχο. Το Tokyodetailing θέλει να σας διαβεβαιώσει ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας έχει πρωταρχική σημασία. Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το Εθνικό και Ευρωπαϊκό Νομικό Πλαίσιο, τόσο από την ίδια την εταιρία, όσο και από τρίτους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της εταιρίας. Επιπλέον, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι στο Tokyodetailing δεν συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με ανήλικους.


Τι είναι το GDPR;

Ο Κανονισμός ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 δηλαδή, Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων ή GDPR (General Data Protection Regulation), αποτελεί το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης στον εξεταζόμενο τομέα. Αντικείμενο του νόμου είναι η θέσπιση των προϋποθέσεων για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προς προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των φυσικών προσώπων και ιδίως του δικαιώματος προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ο Κανονισμός έχει τεθεί σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018 και καταργεί την οδηγία 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων).

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η Ατομική Επιχείριση Δημήτριος Μυλονάκης Tokyodetailing, που εδρεύει στην Κρητη, Κισσαμος, Άγιος Αντώνιος, ΤΚ 73400, email: info@tokyodetailing.gr, τηλ: (+30) 2822022152, website: www.tokyodetailing.gr, ενημερώνει ότι για σκοπούς άσκησης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών της σύμφωνα με την ισχύουσα Εθνικής Νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – General Data Protection Regulator, εφεξής GDPR) όπως ισχύει. Για ζητήματα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε με το τμήμα προσωπικών δεδομένων στο email: info@tokyodetailing.gr και στο τηλ: 2822022152.

Σκοπός επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται με διάφορους τρόπους οι οποίοι διαφέρουν ανάλογα με τον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας. Το Tokyodetailing για να προβεί σε ενέργειες πρέπει να έχει συγκεκριμένα Προσωπικά Δεδομένα, όπως για παράδειγμα αυτά που απαιτούνται κατά την επεξεργασία των παραγγελιών σας ώστε να μπορούν να παραδοθούν σε εσάς και όχι δε κάποιο άλλο τρίτο πρόσωπο ή όπως για παράδειγμα αυτά που απαιτούνται ώστε να έρθει σε επικοινωνία μαζί σας κατά τη διάρκεια της επισκευής της συσκευής σας.

Πως συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα;

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με την φυσική σας παρουσία στο χώρο μας, με δική σας καταχώρηση μέσω του website μας είτε με την τηλεφωνική επικοινωνία. Επιπλέον, συλλέγουν τα προσωπικά σας δεδομένα με την αποστολή των στοιχείων σας μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας μέσω του website μας ή της φόρμας αιτήματος ανταλλακτικού ή με την εγγραφή σας στα newsletters στο website μας.

Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε:

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα (όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) και μόνο όσα άλλα δεδομένα είναι απαραίτητα. Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε τα επεξεργαζόμαστε μόνο όταν έχουμε νόμιμο λόγο να το κάνουμε. Τα δεδομένα αυτά είναι συγκεκριμένα.

Για την παράδοση των παραγγελιών, για την επισκευή των συσκευών και για τις επισκέψεις στο χώρο σας κατ’ εντολή παροχή υπηρεσιών χρειαζόμαστε: Το όνομα και το επώνυμο ώστε να γνωρίζουμε ποιος έχει κάνει παραγγελία και σε ποιον θα γίνει η παράδοση των προϊόντων, ποιος έχει παραδώσει συσκευή στο τεχνικό τμήμα για επισκευή και ποιος θα παραλάβει την συσκευή με την ολοκλήρωση της επισκευής. Η διεύθυνση απαιτείται στην περίπτωση παράδοσης και παραλαβής στο χώρο σας και για λόγους ταυτοποίησης. Το ΑΦΜ, η ΔOΥ και το Επάγγελμα απαιτείται για την έκδοση τιμολογίων. Το τηλέφωνο (σταθερό ή κινητό) για την επικοινωνία μαζί σας αναφορικά με την παραγγελία σας ή την πορεία της επισκευής της συσκευής σας.

Τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (eMail) ώστε να λαμβάνεται ενημερώσεις αναφορικά με την παραγγελία σας ή την πορεία της επισκευή σας. Επίσης, για την διεκπεραίωση των αιτημάτων σας μέσω του website μας, χρειαζόμαστε:Το όνομα, το επώνυμο και το email (προαιρετικά το τηλέφωνο) στην φόρμα επικοινωνίας στο website μας, προκειμένου να διεκπεραιωθεί το αίτημα σας. Το όνομα, το επώνυμο, το email και το τηλέφωνο στην φόρμα για τα αιτήματα παραγγελίας ανταλλακτικών μέσω του website μας, προκειμένου να διεκπεραιωθεί το αίτημα σας. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, κατόπιν δική σας συγκατάθεσης και εφόσον μας έχετε χορηγήσει, με εγγραφή στα newsletter για την αποστολή ενημερώσεων και προσφορών, μέσω του website: www.tokyodetailing.gr. Συγκεκριμένα, συλλέγουμε μόνο την ηλεκτρονική διεύθυνση email. Επιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το δικό σας όφελος, για παράδειγμα μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν υπάρχει πιθανός κίνδυνος για την ασφάλεια σας από κάποιο προϊόν που αγοράσατε ή για την ανάκληση του. Μερικές φορές χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για έρευνα ικανοποίησης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.Επίσης, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως να βοηθήσουμε την δημόσια αρχή πχ. αστυνομία, δικαιοσύνη. Όλα τα παραπάνω είναι απαραίτητα και για την πρόληψη και ανίχνευση απάτης εναντίον σας αλλά και εναντίον της εταιρίας μας. Η συγκατάθεση που παρέχετε υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο, προκειμένου να εγγραφείτε στα newsletter, να λαμβάνετε ενημερώσεις για προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές και να σας στέλνουμε προσωποποιημένες ενημερώσεις. Το Tokyodetailing επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με το ισχύον κάθε φορά πλαίσιο.

Ανήλικοι και παιδιά

Το Tokyodetailing δεν προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες σε παιδιά και ανήλικους. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε κοινό ενηλίκων. Εάν είσαι ανήλικος, μπορείς να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας μόνο με τη συμμετοχή και την έγκριση ενός γονέα ή κηδεμόνα.

Ποιός έχει πρόσβαση στα δεδομένα;

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και συνεργάτες του Tokyodetailing και μόνο στα πλαίσια των καθηκόντων τους. Σε καμία περίπτωση δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για διαφημιστικούς ή προωθητικούς σκοπούς.

Που διαβιβάζουμε τα προσωπικά δεδομένα;

Το Tokyodetailing διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, στους οποίους η εταιρία αναθέτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό της. Συγκεκριμένα: Για σκοπούς υλοποίησης της σύμβασης πώλησης διαβιβάζονται δεδομένα σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις στις οποίες έχει ανατεθεί η εκτέλεση μέρους όπως μεταφορικές εταιρίες, courier. Στις περιπτώσεις αυτές το Tokyodetailing παραμένει υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ορίζει τα επιμέρους στοιχεία της επεξεργασίας, υπογράφει δε ειδική σύμβαση με τους τρίτους στους οποίους αναθέτει εκτέλεση δραστηριοτήτων επεξεργασίας, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και ότι κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί ελεύθερα και ανεμπόδιστα να ασκήσει τα δικαιώματα που του απονέμει το νομικό πλαίσιο.

Χρονικό διαστημα αποθήκευσης

Η διάρκεια περιόδου διατήρησης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εξαρτάται από τον σκοπό για τον οποίο συνελέγησαν. Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων σας αποφασίζεται με βάση τη παρακάτω κριτήρια κατά περίπτωση:

Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση σας μπορείτε να απευθυνθείτε στο Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Tokyodetailing επικοινωνία στο τηλ: +30 2822022152 και στο email: info@tokyodetailing.gr

Ποιά είναι τα δικαιώματα σας:

Κάθε φυσικό πρόσωπο τα δεδομένα του οποίου είναι αντικείμενο επεξεργασίας από το Tokyodetailing απολαμβάνει τα ακόλουθα δικαιώματα:

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Το Tokyodetailing εφαρμόζει τα κατάλληλα φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους. Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, αποκτώντας πρόσβαση και προβαίνοντας ενδεχομένως σε χρήση προσωπικών δεδομένων για μη εξουσιοδοτημένους ή και αθέμιτους σκοπούς.

Συνδέσεις με άλλους ιστότοπους

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους για ξένους ιστότοπους. Το Tokyodetailing δεν φέρει ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο άλλων ιστοτόπων που δεν ανήκουν στο Tokyodetailing. Προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά τις δηλώσεις απορρήτου των εν λόγω ξένων ιστοτόπων. Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη (συνήθως στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού όπως Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Internet Explorer), ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα. To website www.tokyodetailing.gr του Tokyodetailing χρησιμοποιεί "cookies" για τη συλλογή πληροφοριών ηλεκτρονικής δραστηριότητας, για να αποθηκεύσουν τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας καθώς και για την βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης στο site. Επίσης, χρησιμοποιούμε cookies για την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων, την παροχή λειτουργιών κοινωνικών μέσων και την ανάλυση της επισκεψιμότητας μας. Επιπλέον, μοιραζόμαστε πληροφορίες που αφορούν τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας με συνεργάτες κοινωνικών μέσων, διαφήμισης και αναλύσεων, οι οποίοι ενδεχομένως να τις συνδυάσουν με άλλες πληροφορίες που τους έχετε παραχωρήσει ή τις οποίες έχουν συλλέξει σε σχέση με την από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών τους. Τα cookies σε καμία περίπτωση δεν βλάπτουν την συσκευή σας και μπορεί να μας επιστρέψουν να σας προσφέρουμε ταχύτερη και καλύτερη πλοήγηση στον ιστότοπο μας. Αποθηκεύουμε στη συσκευή σας τα απολύτως αναγκαία cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου. Με την περεταίρω χρήση του site αποδέχεστε την χρήση cookies.

Ολα τα προσωπικά στοιχεία των μελών και των επισκεπτών του ηλεκτρονικού καταστήματος του tokyodetailing.gr τόσο κατά την εγγραφή τους σαν μέλη αλλά και σε οποιαδήποτε άλλη φάση της πλοήγησης και χρήσης των διαφόρων λειτουργιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα, δεν θα δοθούν σε οποιονδήποτε τρίτο και ούτε θα χρησιμοποιηθούν για κανένα άλλο σκοπό εκτός από τους σκοπούς του tokyodetailing.gr. Στην ιστοσελίδα του tokyodetailing.gr χρησιμοποιείται τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) με πιστοποίηση από η οποία παρέχει 100% ασφαλής συναλλαγές, αφού όλα τα στοιχεία που καταχωρούνται από και πρός εσάς είναι κρυπτογραφημένα. Πολύ σημαντικό στοιχείο ασφάλειας είναι ο προσωπικός σας κωδικός, τον οποίο πρέπει να φυλάται και να μην παραχωρειτε σε τρίτους. Το tokyodetailing.gr δεν θα σας ζητήσει ποτέ μέσω τηλεφώνου ή email τον προσωπικό σας κωδικό, παρά μόνο κατά την διάρκεια σύνδεσης σας στην σελίδα, μέσω της φόρμας σύνδεσης. εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Τέλος, όλες οι συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας, πραγματοποιούνται στο απόλυτα ασφαλές περιβάλλον της Vivapayments, με κρυπρογράφηση EV SSL - 128bit. Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα (GDPR) Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα εξής: (i) πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας, (ii) ηλεκτρονικό αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων (φορητότητα) (iii) διόρθωση των προσωπικών δεδομένων σας αν είναι ημιτελή ή ανακριβή, ή (iv) διαγραφή ή περιορισμό των προσωπικών δεδομένων σας σε ορισμένες περιστάσεις που προβλέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Αυτά τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα. Σε περίπτωση που έχουμε εξασφαλίσει τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή. Αν θέλετε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ή να ασκήσετε κάποιο άλλο δικαίωμά σας, παρακαλούμε πραγματοποιήστε μέσα από την ειδική ενότητα του λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε μαζί μας στο info@tokyodetailing.gr

Το κατάστημα μας, για να μπορεί να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics και Google Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr και στο Google.com, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr και του Google.com.