Επιστροφές

Η επιστροφή προϊόντων γίνεται κατόπιν συνεννόησης με εμάς, μόνο αν στα προϊόντα που πρόκειται να επιστραφούν η συσκευασία τους δεν έχει παραβιαστεί η αλλοιωθεί και είναι στην κατάσταση που παρελήφθησαν. Θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολογίου εντός 14 εργάσιμων ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία του εκάστοτε παραστατικού. Για επιστροφές προϊόντων τα έξοδα επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Σε τυχόν παραλαβή από τον αγοραστή ελαττωματικού προϊόντος ισχύουν οι παρακάτω όροι:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί από τον πελάτη στο κατάστημα εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του, με την πλήρη συνοδευτική συσκευασία του και το παραστατικό αγοράς.
• Η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη που προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος, όπως για παράδειγμα και όχι αποκλειστικά από πτώση, λειτουργία εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή, επέμβαση στο εσωτερικό του από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς κτλ.
• Για να μπορέσει να πραγματοποιηθεί αλλαγή του προϊόντος πρέπει πρώτα να ελεγχθεί από την επίσημη αντιπροσωπεία ή εξουσιοδοτημένο service.
• Σε περίπτωση που δεν υπάρχει επαρκές απόθεμα για την αντικατάσταση του προϊόντος το www.tokyodetailing.gr μπορεί να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών προδιαγραφών ή αναγραφόμενης τιμής ή να προχωρήσει σε επιστροφή των χρημάτων στην αρχική τιμή αγοράς στον πελάτη.
• Σε περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων το ποσό πληρωμής επιστρέφεται εξ ολοκλήρου ή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επόμενες αγορές.

Τα προϊόντα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο όπως και στην παραλαβή τους.

Επιστροφη Χρηματων

H επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε λογαριασμό τραπέζης του δικαιούχου της παραγγελίας σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας. Το έμβασμα θα γίνει μέσω της τράπεζας Πειραιώς με χρέωση εξόδων από κοινού, πιθανόν η τράπεζά σας να σας χρεώσει κάποιο ποσό.

Προκειμένου να επιστρέψετε το προϊόν σας παρακαλούμε αποστείλατε email στο info@tokyodetailing.gr αναφέροντας τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας σας και το λόγο επιστροφής. Εκπρόσωπος του Tokyodetailing σύντομα θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και μέσω email αλλά και τηλεφωνικά. Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλέφωνο 2822022152 Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-14:00 & 17:00-20:00 και Σάββατο 9:00-14:00 για πληροφορίες.